Envios y devoluciones
Envios y devoluciones
Enviamos a la Espana peninsular. Lo que sigue es el acuerdo comercial entre Mobia2Z y el cliente profesional.
Espana peninsular
Actualmente enviamos solo a la peninsula. Para Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla o fuera de Espana, consultanos antes de pedir y te pasamos presupuesto.
Recogida en mostrador
Puedes recoger tu pedido en C/ Olesa 75, Local 1, 08027 Barcelona. Indicalo al hacer el pedido y lo dejamos preparado.
Embalaje antiestatico
Pantallas, placas y flex viajan en material ESD. Revisa el paquete en el momento de la entrega y avisanos en 24 horas si llega danado.
Confirmacion del pedido
Confirmamos cada pedido y su fecha de entrega por WhatsApp o correo antes de que salga. Si falta alguna referencia, te lo decimos antes de enviar, no despues.
Devoluciones
| Caso | Plazo | Condicion |
|---|---|---|
| Pieza equivocada o no deseada | 30 dias | Sin usar, completa, en su embalaje original y con las etiquetas intactas. |
| Pieza defectuosa de origen | 30 dias | Se sustituye o se abona tras revisarla. Indicanos la referencia y el fallo. |
| Danada en el transporte | 24 horas | Avisanos en las 24 horas siguientes a la entrega, con fotos del paquete y de la pieza. |
Pieza equivocada o no deseada
- Plazo
- 30 dias
- Condicion
- Sin usar, completa, en su embalaje original y con las etiquetas intactas.
Pieza defectuosa de origen
- Plazo
- 30 dias
- Condicion
- Se sustituye o se abona tras revisarla. Indicanos la referencia y el fallo.
Danada en el transporte
- Plazo
- 24 horas
- Condicion
- Avisanos en las 24 horas siguientes a la entrega, con fotos del paquete y de la pieza.
Como se tramita una devolucion
Escribenos primero con el numero de albaran y la referencia: no aceptamos devoluciones enviadas sin avisar, porque no podemos identificarlas. Los portes de devolucion corren a cargo del cliente salvo que la pieza sea defectuosa o el error sea nuestro, en cuyo caso los asumimos nosotros. Una vez recibida y comprobada, emitimos abono o reposicion. No se admiten piezas montadas, abiertas, marcadas ni sin su embalaje original. Ten en cuenta que esta es una relacion entre empresas: el derecho de desistimiento de 14 dias de la normativa espanola de consumo ampara al consumidor, no a las empresas, por lo que rigen las condiciones de esta pagina. Los precios se muestran sin IVA; se anade el 21% de IVA espanol cuando corresponde.